አስተማማኝ ዳይፐር አምራች የደንበኞችን ቅሬታ እንዴት ይፈታል?

የደንበኛ ቅሬታዎችን የምንይዘው በዚህ መንገድ ነው፡-

ደረጃ 1፡ የቅሬታ ምርት ያግኙ። ይህ የምርት ጉዳዮችን በተሻለ ሁኔታ ለመፈተሽ እና ለደንበኞቻችን ግብረመልስ ለመስጠት ነው።

ደረጃ 2፡ የ QC ትንተና. በዚህ ደረጃ, ምርቱ የአፈፃፀም ችግር ወይም የሂደት ችግር እንዳለበት እንፈትሻለን, እና እንደ ችግሩ 2 የተለያዩ መፍትሄዎችን እናቀርባለን.

Ⅰ የአፈጻጸም ችግር። የአፈጻጸም ችግሮች ካሉ ለምሳሌ የመምጠጥ ችግር፣ የመፍሰስ ችግር ወዘተ.

Ⅱ የሂደቱ ችግር. የሂደቱ ችግር ካለ፣ ዎርክሾፑን ASAP እናሳውቀዋለን። የአሠራር ችግር ከሆነ የመከላከያ ማስተካከያ እርምጃዎች ይቀርባሉ. ችግሩ ከዳይፐር ማሽኑ የሚመጣ ከሆነ ለማረም ጥቆማዎችን እናቀርባለን እና የኢንጂነሪንግ ጥገና ዲፓርትመንት የማሽን ማስተካከያ ፕሮፖዛል አዋጭነት ያረጋግጣል።

ደረጃ 3፡QC(የጥራት ቁጥጥር ዲፓርትመንት) የቅሬታ መፍትሄውን ካረጋገጠ በኋላ ባሮን R&D(የምርምር እና ልማት መምሪያ) ግብረ መልስ ይቀበላል እና በመጨረሻ ለሽያጭ ቡድናችን እና ለደንበኞቻችን ያስተላልፋል።